מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד BABASHIP / All In 1 Logistics בע"מ (להלן: "החברה") אוספת, משתמשת ומגנה על המידע האישי שנמסר בעת השימוש באתר — לרבות טפסי פנייה, לוח ההפלגות, הסוכן החכם (AI) וכל שירות נוסף המוצע באתר. אנו מחויבים לשמירה על פרטיותך בהתאם ל: • חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017 • תיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושירותים), תשמ"ב–1982 (חוק הספאם) • הנחיות הרשות להגנת הפרטיות (ILPA) מאגר המידע של החברה רשום / פטור מרישום בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.

א. מידע שנמסר ישירות על ידך: • שם מלא ומספר טלפון • כתובת אימייל • שם ופרטי הספק בסין • קישור למוצר בעליבאבא • כמות יחידות, משקל משוער ונפח (CBM) • קבצים שהועלו: Packing List ו-Invoice • הודעות חופשיות שנכתבו בטפסים ב. מידע שנאסף אוטומטית: • כתובת IP וסוג דפדפן • דפים שנצפו ומשך הביקור • מידע שנאסף על ידי עוגיות (ראה סעיף 7) ג. מידע משיחות עם הסוכן החכם (AI): • תוכן השיחה עם הסוכן — CBM, תאריכי מוכנות, העדפות שילוח — עשוי להישמר לצורך שיפור השירות ומעקב עסקי.

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות: • יצירת קשר חזרה עם הצעת מחיר מותאמת אישית • עיבוד בקשות הצטרפות להפלגות ולוח המשלוחים • תיאום מול ספקים, חברות שילוח ורשויות מכס • הפעלה ושיפור הסוכן החכם (AI) • שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר • עמידה בדרישות רגולטוריות ומשפטיות אנו לא מוכרים, מסחרים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים שאינם חלק ישיר מתהליך השילוח.

לצורך מתן השירות, מידע מסוים עשוי להיות מועבר ל: • חברות שילוח ולוגיסטיקה בסין ובישראל • עמילי מכס ורשויות ממשלתיות ישראליות וסיניות (כנדרש בחוק) • ספקים שצוינו על ידך בטופס הפנייה • ספקי תשתית ענן ואחסון מידע (לצורך פעילות האתר) • ספקי AI לעיבוד שיחות הסוכן החכם כל גורם שלישי מחויב לשמירה על סודיות המידע ואינו רשאי לעשות בו שימוש מעבר לנדרש לצורך השירות.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע האישי שלך: • תקשורת מוצפנת (HTTPS/TLS) בכל האתר • גישה מוגבלת למידע — לצוות הרלוונטי בלבד • אחסון מאובטח על תשתית ענן מוגנת • קבצים שהועלו (Packing List / Invoice) מאוחסנים בסביבה מוגנת ומוגבלת גישה עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ב-100%. אנו ממליצים לא לשתף מידע רגיש שאינו נדרש לצורך קבלת השירות.

קבצי Packing List ו-Invoice המועלים לאתר (ולרבות קישורי עליבאבא): • נשמרים בשרתי אחסון מאובטחים • משמשים אך ורק לצורך עיבוד בקשת הייבוא ותיאום מול ספק / עמיל מכס • לא יועברו לגורמים שאינם קשורים ישירות לביצוע השירות • ניתן לבקש מחיקתם בכתב בכל עת גישה לקבצים אלו מוגבלת לנציגי BABASHIP המורשים בלבד.

האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורך: • שיפור ביצועי האתר וניסיון המשתמש • ניתוח תנועת גולשים אנונימי (כגון Google Analytics) • זכירת העדפות המשתמש בין ביקורים אנו לא משתמשים בעוגיות לצורך פרסום ממוקד או שיתוף מידע עם רשתות פרסום. ניתן לנהל ולבטל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי להשפיע על חוויית השימוש.

האתר מציע סוכן שילוח מבוסס בינה מלאכותית. יש לדעת: • תוכן השיחות עשוי להישמר לצורך שיפור איכות השירות • שיחות לא מועברות לצדדים שלישיים שאינם קשורים לתשתית AI • אין לשתף בשיחה מידע אישי רגיש (כגון פרטי תשלום, סיסמאות) • המידע שנמסר בשיחה (CBM, תאריכים, העדפות) עשוי לשמש לטיפול בפנייתך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, יש לך זכות: • לעיין במידע האישי הרשום עליך במאגרנו (זכות עיון — סעיף 13 לחוק) • לבקש תיקון מידע שגוי, חסר, מטעה או לא עדכני (סעיף 14 לחוק) • לבקש מחיקת המידע שלך ממאגרנו — בכפוף לחובות שמירה חוקיות (לדוג', רשויות המס, 7 שנים) • לסרב לשימוש במידע לצרכי דיוור ישיר / שיווק (תיקון 40 לחוק התקשורת) • לקבל עותק של המידע האישי שנשמר עליך לממש את זכויותיך — פנה אלינו בכתב לכתובת המייל המפורטת בסעיף 11. נשיב תוך 30 יום ממועד קבלת הפנייה. זכויות אלו עשויות להיות מוגבלות במקרים בהם קיימת חובה חוקית לשמור את המידע (לדוג', מסמכי ייבוא, חשבוניות, רשויות מכס).

בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017, אנו מיישמים אמצעי אבטחה בהתאם לרמת הסיכון: • תקשורת מוצפנת (HTTPS/TLS) בכל האתר • גישה מוגבלת למידע לצוות המורשה בלבד, על בסיס "צורך לדעת" • ניהול הרשאות גישה ותיעוד פעולות • גיבוי מידע תקופתי • קבצים שהועלו (Packing List / Invoice) מאוחסנים בסביבה מוגנת ומוגבלת גישה אירוע אבטחה: אם יתגלה אירוע אבטחה שעלול לפגוע בפרטיותך — נדווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים המושפעים, בהתאם להוראות הדין.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בשירות, בחוק או בטכנולוגיה. כל שינוי מהותי יפורסם באתר לפחות 14 יום לפני כניסתו לתוקף, עם תאריך עדכון מעודכן. המשך שימוש לאחר פרסום שינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, מחיקת מידע, קבלת עותק הנתונים שלך, הגשת תלונה או כל פנייה אחרת: 📧 yaffit@allin1log.com 💬 WhatsApp: wa.me/972503949002 All In 1 Logistics בע"מ שעות מענה: א'–ה' 09:00–18:00 ניתן גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות (ILPA) בכתובת: www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority